監測護理質量敏感指標，引領護理質量提升

監測護理質量敏感指標，引領護理質量提升

-----中醫康復科護理組

　　為建立符合以服務對象的需求為導向、更加注重預防質量問題發生的質量管理指標和評價機制，從而提升護理質量水平，近日，我科在醫院護理部下發的護理敏感質量指標框架基礎上，圍繞專科特點、重要護理環節等進行分析討論，集思廣益，最后達成共識，在護理部程主任，楊主任組織領導下，就?？谱o理質量監測指標，制定依據，檢測方法等進行梳理及討論，最后形成我科?？票O測敏感指標——患者外出去向知曉率。

    由于我科的特殊性，患者外出安全管理成為我科困擾已久的問題，同時，隨著優質護理的深入，護理專科敏感指標就顯得尤為重要，因此，在護理部的幫助與支持下，我科提出的患者外出去向知曉率作為我科優質護理管理的一個切入點，以點代面，對護理工作進行科學化的重點管理。具體要求值班人員嚴格落實?？谱o理質量監測的相關工作，各項監測的相關數據班班交接，通過對患者進行入院宣教、電話詢問、填寫外出安全告知書來收集數據，制定患者外出去向知曉表，每日值班護士收集數記錄在內，夜班護士將前24h的數據進行總結。如果出現陽性監測指標，由護士長對相關指標進行追蹤管理，及時分析問題，提出和落實改進措施，并持續追蹤改進效果。一直以來，護理部致力于不斷完善護理質量指標，不斷細化護理質量監測指標，提升護理質量，從而形成患者外出去向知曉率相應的達成措施及監測標準，此次?？票O測敏感指標的誕生彌補了我科專科護理質量的缺陷，為我科專科護理質量的提升開創了新的局面。

　　質量管理是護理管理的重要組成部分，是撬動整個護理管理走向科學化、規范化的重要力量，護理質量指標體系的不斷豐富與完善有利于管理者通過客觀的數據信息了解質量現況及動態變化，進而發現護理問題，并且針對問題進行詳盡的分析改進、學習與交流，提升護理質量，為廣大患者受益。

　　此次專科護理監測指標的形成與實施，使我科護理人員對?？?/span>監測指標的監測內容及方法有了深一步的了解，同時，也進一步提高了我科護理質量的標準化與規范化?；颊咄獬鋈ハ蛑獣月式Y合我科特點，體現了科學、規范、簡便、易操作性，在以后的護理工作中，我科將加強對患者安全問題的統計分析，及時改進護理措施，我科將在下一步對護理檢測敏感指標進行更深一步的探索！